📄 Términos del Servicio

Estos términos establecen las condiciones de uso de nuestra tienda online, así como las reglas aplicables a la compra de productos a través de nuestro sitio web.

Última actualización: 2 de agosto de 2026

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Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio ni realizar compras.

1. 🏪 Información general de la tienda

La Tienda Segura Guatemala es una tienda online dedicada a la comercialización de productos físicos para clientes en Guatemala.

Nuestra información de contacto oficial es:

• Nombre comercial: La Tienda Segura Guatemala
• Correo: soporte.latiendasegura@gmail.com
• WhatsApp: +57 3170664451
• Dirección: 9A Calle 6-34, Ciudad de Guatemala, GUA, Guatemala

2. 🌐 Uso del sitio web

Al utilizar nuestra página web, aceptas utilizarla únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos.

No está permitido:

• Utilizar la tienda para actividades fraudulentas o ilegales.
• Intentar afectar la seguridad, funcionamiento o disponibilidad del sitio.
• Copiar, modificar o distribuir contenido de la tienda sin autorización.
• Proporcionar información falsa durante un proceso de compra.

3. 🛒 Compras y pedidos

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, declaras que la información proporcionada es correcta, completa y actualizada.

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar pedidos cuando existan circunstancias como:

• Errores en precios o información del producto.
• Falta de disponibilidad del inventario.
• Sospecha de fraude o actividad irregular.
• Información incompleta o incorrecta del cliente.

En caso de cancelación, notificaremos al cliente utilizando la información proporcionada durante la compra.

4. 💰 Precios y promociones

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados según las condiciones comerciales vigentes al momento de la compra.

Podemos modificar precios, promociones, descuentos, disponibilidad y características de productos en cualquier momento sin previo aviso.

Las promociones estarán sujetas a sus propias condiciones, fechas de vigencia y disponibilidad.

5. 💳 Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán mostrados durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta relacionada con su método de pago.

La Tienda Segura Guatemala no almacena directamente información bancaria confidencial de los clientes cuando el pago es procesado mediante plataformas externas autorizadas.

6. 🚚 Envíos y entrega

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de verificar que la información de entrega sea correcta.

Los tiempos estimados de entrega pueden variar debido a factores externos como transporte, clima, temporadas de alta demanda, días festivos o situaciones fuera de nuestro control.

Para conocer más información consulta nuestra Política de Envíos.

7. 📦 Productos y disponibilidad

Trabajamos para mostrar información precisa sobre nuestros productos. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en colores, diseños o presentación debido a diferencias entre pantallas, fabricantes o actualizaciones del producto.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

8. 🔐 Privacidad y protección de datos

El uso de la información personal proporcionada durante una compra se manejará conforme a nuestra Política de Privacidad.

Utilizamos la información necesaria para procesar pedidos, mejorar la experiencia del cliente, comunicarnos sobre compras y brindar soporte.

9. ©️ Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y elementos visuales, pertenece a La Tienda Segura Guatemala o es utilizado con autorización correspondiente.

Está prohibida la reproducción, copia o utilización comercial del contenido sin autorización previa.

10. ⚠️ Limitación de responsabilidad

La Tienda Segura Guatemala trabaja para proporcionar información correcta y una experiencia segura de compra.

Sin embargo, no somos responsables por interrupciones temporales del sitio, retrasos causados por terceros, fallas externas de proveedores logísticos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

El uso de los productos adquiridos debe realizarse siguiendo las instrucciones, recomendaciones y advertencias proporcionadas por el fabricante.

11. 🔄 Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios o requisitos legales.

La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.

12. ⚖️ Legislación aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de la República de Guatemala.

Cualquier controversia relacionada con el uso de nuestra tienda o adquisición de productos será tratada conforme a los mecanismos establecidos por la legislación vigente.

💬 Contacta con nosotros

Si tienes preguntas sobre estos términos, pedidos o servicios, puedes comunicarte con nuestro equipo:

📧 Email: soporte.latiendasegura@gmail.com

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